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珠宝销售技巧:说完之后,顾客相信你的概率会超过50%,已经不再像一开始那么抗拒……
顾客的3D耳钉耳针坏了,到店换款,现在不接受3D。
我转介绍了彩金耳钉,顾客觉得不划算,自己足金的换彩金,怎么想怎么亏,这时侯不再聊货品,而是转变顾客思想。
话术:
“虽然彩金的含金量只有75%,但是硬度光泽度都能持续更久。你看我戴的耳钉,项链都是彩金的,我还是用我之前的克重戒指换的呢。
你看我都戴快一年了,耳钉项链还是这么亮,而且后面耳针也没变形。
你觉得不划算,只是用金价来衡量它的价值。
咱们不管买什么饰品,都是以佩戴效果为主。要是单纯考虑值不值,那就应该去银行买金条存在那里,更保值。
再说了,你这个耳钉都坏了,放在家里闲着要是弄丢了,你不是直接损失了2000多块钱?那不是更不划算?
我只是给你说一下专业的建议,最后要怎么换,还是看你自己的意思。”
顾客想了一下,还是听我的换了,我没收美女工费,直接加了700换了彩金。
成交总结:
1、首先淡化自己的销售意识,当顾客不接受彩金时,不再介绍产品,而是转变顾客思维,扩大主推款的优势。
2、至于最后怎么选择,还是看顾客自己决定,用自己的亲身体验来说服顾客。
3、站在顾客角度考虑,为什么要选彩金,选了能带给我什么好处。
珠宝销售技巧1:罗老师点评
如果你掌握的是销售思维,而不只是单纯的某个技巧,以后遇到类似的问题,一通百通。
包括昨天说的,克重和标价的问题,和今天这个彩金换款,都是一样的原理。当顾客觉得,你推荐的产品不划算,不想换的时候,不要硬推。
而是停下来,先解决顾客的内心疑虑点。
让他知道,你推荐的彩金相比他原来的黄金,好在哪里。
当然,光说彩金的卖点有什么好,是不够的。你还得让顾客看得见,摸得着,他才会有一点点心动。
到这里,也只是心动而已,还不够。
接着,用你自己的亲身经历去告诉他,为什么你也是这么选的。选的原因是什么,目前好的结果是怎么样。
说完之后,顾客相信你的概率会超过50%,已经不再像一开始那么抗拒。但是,依然还不是最好的成交时机。
为什么?
因为顾客还处于纠结犹豫的状态,如果这时候你的成交意图太明显,顾客会认为你刚才说的话,都是瞎编的。
前面铺垫好的50%信任度,瞬间会消失,变成顾客的防备心理。
正确的方式是,
让顾客自己做决定,不要强行逼单,你需要做的,只是引导顾客一步一步往成交的方向走。
目前,珠宝销售技巧:硬金坏了,为什么换彩金更合适?页面仍在完善中,后续将为您提供丰富、全面的关于珠宝销售技巧:硬金坏了,为什么换彩金更合适?的详细内容。珠宝系统定制小编将持续收集、更新,补充完善信息 。
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2、至于最后怎么选择,还是看顾客自己决定,用自己的亲身体验来说服顾客。
3、站在顾客角度考虑,为什么要选彩金,选了能带给我什么好处。
珠宝销售技巧1:罗老师点评
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说完之后,顾客相信你的概率会超过50%,已经不再像一开始那么抗拒。但是,依然还不是最好的成交时机。
为什么?
因为顾客还处于纠结犹豫的状态,如果这时候你的成交意图太明显,顾客会认为你刚才说的话,都是瞎编的。
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